来!送你一本江湖失传已久的秘籍——《亚马逊扫雷指南》!——作者:Rita_Zhang

发布日期:2017-12-18 14:25
随着圣诞节的到来,消费者的购买欲望空前高涨,各位卖家是不是蠢蠢欲动想方设法的在为自己的品牌做推广呢?别急别急,千万不要在旺季踩到亚马逊的雷,请仔细阅读以下“禁止的卖家行为”。这些“禁止的卖家活动与行为”旨在确保买家购物的安全性,以及对于销售商品及服务的卖家的公平性。如果卖家不遵守此政策的条款,则亚马逊可能会禁止其发布商品、暂停其对亚马逊工具和报告的使用和撤销其销售权限。

1.试图转移交易或买家:      禁止任何试图规避已制定的亚马逊销售流程或将亚马逊用户转移到其他网站或销售流程的行为。具体地说,禁止使用任何广告、营销信息(特价优惠)或“购买号召”引导、提示或鼓励亚马逊用户离开亚马逊网站。方式包括使用电子邮件或者在任何卖家生成的确认电子邮件信息或任何商品/商品信息描述字段中包含超链接、URL 或网址。

2.以不当方式进行电子邮件沟通:      禁止主动向亚马逊买家发送电子邮件(必要时可进行有关订单配送及相关客户服务的电子邮件通信),禁止进行任何类型的与营销相关的电子邮件通信。

3.不正确处理买家电话号码:      为了保证物流配送顺利,亚马逊向自发货卖家提供客户电话,FBA发货订单无法看到客户联系方式。
请查看相关政策原文:
  正确处理买家电话号码: 
·根据承运人要求打印标签。
·处理完买家订单后,处理掉您保留的任何买家电话号码。        
·监控贵组织中谁获取了买家电话号码,保护此数据安全是您的责任。
√  避免买家电话号码处理不当:
·切勿使用买家电话号码联系买家。就买家订单联系买家时,仅使用买家与卖家消息。       
·切勿向外部人员透露买家电话号码。       
·切勿在“买家与卖家消息”之外传递任何类型的买家信息(包括电话号码)。

4.滥用亚马逊销售服务:      如果您反复上传大量数据,或以其他方式过度或不合理地使用该服务,则亚马逊可自行限制或禁止您访问商品上传数据或被滥用的任何其他功能,直到您停止这种滥用行为为止。

5.滥用评分、反馈或评论、销售排名:      禁止任何试图操纵排名、评分、反馈或评论的行为。

6.滥用搜索和浏览:       当买家使用亚马逊的搜索引擎和分类结构时,他们希望查看相关且准确的结果。禁止任何试图操纵搜索和浏览体验的行为。
禁止的行为包括,但不限于:
√  人为模拟买家流量(通过网络机器人、为有机搜索结果点击量付费等)。
√  提供具有误导性或不相关的目录信息(商品名称、要点、描述、变体、关键词等)。
√  添加商品编码(品牌名称、商品名称、ASIN 等)来隐藏关键词属性,即使这些编码属于您自己。

7.其他
√  (1)交易后篡改商品价格和设置过高的运费:禁止任何试图在交易完成后提高商品销售价格的行为。此外,卖家不得设置过高的订单配送费用。
√  (2)与实际商品信息不匹配
√  (3)创建重复的商品详情页面:禁止为亚马逊目录中已有的商品创建商品详情页面。
√  (4)创建单独的商品信息:卖家不得为完全相同的同一商品创建另一条商品信息。

最后,祝大家旺季大卖,过个好年~~
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