沟通很重要!情绪不对,内容就会被扭曲。

发布日期:2019-04-22 15:40
分享一则寓言小故事:
狮子和老虎之间爆发了一场激烈的冲突,到最后,两败俱伤。狮子快要断气时,对老虎说:“如果不是你非要抢我的地盘,我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说:“我从未想过要抢你的地盘,我一直以为是你要侵略我。”

看到这则小故事,你是否也联想到了那些曾经沟通得不太愉快的“翻车现场”?是否也曾发出过像老虎一样“我从未想过……”“我一直以为……”的灵魂拷问?
所以你看,沟通真的很重要,但比沟通更重要的是沟通时的情绪把控!两个人的沟通,70%是情绪,30%是内容,情绪不对,内容就会被扭曲。如果你心里想着沟通,语调却阴阳怪气,那么对方很可能就弄不懂你到底是在沟通还是在挑衅。更有甚者嘴上喊着沟通,脾气却比谁都大,那就更加不知道是沟通还是吵架了。


要沟通,就诚心实意,平和的情绪,诚恳的语气。不要被情绪所左右,要学会冷静的控制情绪。要记住,控制得了情绪,你就是主动的人;被情绪所控制,你就注定是被动的那一个。
在职场和生活中,我们每天都在做着各式各样的沟通。难免在沟通中会出现想法和意见都不统一的时候,在这个时候怎么能先停下来真诚地沟通分析和梳理问题的所在营造出良好的情绪和氛围以保证让我们的沟通不至于“翻车”,这是我们的一堂必修课


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