沟通不说目的,就像睡觉不闭眼睛

发布日期:2019-02-25 17:05


最近看过一篇好文让我很有感悟,非常想分享给大家,与大家共勉。一看见它的题目,就让我觉得直击痛点——《沟通不说目的,就像睡觉不闭眼睛》。
   
的确,在职场上沟通无时无刻存在于我们的工作中。对上沟通,对下沟通,平级之间的沟通,数不胜数,因此沟通能力也是每个人的必修课。殊不知,有许多人恰恰就有着沟通方面的困扰。例如我们很常见的一个问题,沟通时一方没有直截了当的将目的表示出来,又或是另一方一开始没有问清楚,导致双方沟通时耗费大量的时间成本,阻碍工作的高效展开
   
相信这样的情况大家都遇到过。
   
其实,这是可以避免的。只需要在沟通初始将目的明确,就可以节约双方的沟通时间。毕竟沟通原则第一大要素就是,准确。在沟通中,只有当双方沟通的目标在认知上达成一致时,沟通才有效。因此在沟通之初,我们一定要做的一件事是:让对方明白自己的真实目的。
   
那么沟通时仅仅说出目的就足够了吗?并不是,有时候还需要唤起对方的同理心。以坦诚的态度表达出你的信任。《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》里有一段话是这么说的:某些时候,直接告知对方你的目的,可以更好地表达你的信任。对方会因为这种信任,反而产生要“帮助你”的动机
  
除了节约沟通时间,唤起同理心,很多时候讲出你的真实目的,还能有效跨越分歧,达成一致。营销界有一句名言叫做:客户需要的,不是一把有四分之一英寸钻头的钻枪,而是墙上的一个四分之一英寸大小的孔。沟通的时候,一定要直接了当把要求背后的目的交代清楚,免得大家在表面的分歧上来回打转。因为在目的的背后,有时是利益,有时是情绪,有时候是心底最真实的感情。你需要告诉对方你的真正目的,你也要去追问对方,ta的真实目的是什么。学会这样的沟通后,你会发现其实你想要的和ta想要的之间,距离并不遥远。你会感到和别人的相处,其实可以更加和谐。这样你的路才会走得更远,走得更顺。


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