向上管理在职业发展中的重要意义

发布日期:2018-12-24 17:47


著名管理学家杰克·韦尔奇的助手罗塞娜·博得斯基将自己14年的助理生涯整理成册,著书立说,提出"向上管理"(managing up)的概念。
向上管理非常重要,因为它决定了今后的日子里你的工作是否快乐。学会向上管理,你就会明白如何与上司建立和谐的工作关系,如何与上司形成默契化解矛盾建立信任。如何成为上司的"关键下属",获得上司的支持与授权,创造良好的职业发展空间及个人绩效。
彼得·德鲁克所著的《卓有成效的管理者》中有这样一句话,工作想要卓有成效,下属发现并发挥上司的长处是关键。
那么向上管理的方法和技巧是什么呢?陈春花老师是这样说的。

一、向上管理的核心

向上管理的核心就是有意识地配合上司取得工作成效,建立并培养良好的工作关系。

1、和谐的工作方式
和谐的工作方式要求能够采用双方接受的形式处理问题、交流看法并明确各自的职责。

2、相互期盼
在与上司的配合中,非常重要的是能够经常沟通双方的期望,并通过不断提升期望来提升各自的能力。

3、信息流动
组织管理中最困难的是保持信息有效流动,所以管理不好组织信息是组织失控的根本所在。所以一定不要借助第三者来流动,更加不要有所保留信息,这样都会伤害信息流动。

4、诚实与可靠
你与你的上司之间只能够用一种状态来描述,那就是诚实与可靠。记住向上管理是一个相互依赖的关系,不是管理与被管理的关系,而是配合和协助的关系。

5、合理利用时间与资源
对于你而言,上司的时间和资源就是你要争取的内容。向上管理,简单地说,就是迎合上司的长处,尽量避免上司的短处,学会与你的上司建立相互信任相互尊重的良好关系。

二、向上管理:技巧和注意的问题

1、利用上司的资源和时间
很多人不愿意和上司保持持续沟通,认为只要自己把事情做好就可以了,但实际上这是错的。因为你如果没有时间见到上司,你就没有机会得到双方的理解和认同。就如很多经理人告诉我说:领导经常变化,没有办法跟得上,因此认为领导不对。明确跟大家敲黑板划重点,领导就是要促进变化,所以他一定会变。你为什么会觉得他的变化你接受不了,是因为你跟他的沟通时间很少,你不知道他怎么想的,为什么会变。如果你保留与上司合适的时间沟通,他的每个变化你都知道,你不就能够很好适应了吗?上司的资源一定比下属的资源多,所以下属要利用上司的资源,这些资源一定可以让下属很容易获得绩效。
     
2、保持正式的沟通
上下级之间的关系一定要保持在工作关系状态,不要保持在非工作关系状态。工作关系状态就是正式的沟通方式:会议、面谈、工作情况的探讨、报告以及文件交流。而非工作关系状态就是情感沟通,最典型的情形是工作时间之外的交流。很多人以为和上司保持亲密的关系,能够在工作时间之外和上司沟通和交流情感是一件非常重要的事情,但是这是错的。所以,一定要保持与上司的沟通方式是正式沟通,在工作时间内探讨问题,交换意见,获得指令以及指引,甚至获得支持和帮助
      
3、发挥上司的长处
上司的长处如果被释放出来,对于你的工作一定会有极大的帮助。因此,下属需要了解上司的长处是什么,下属如何配合上司,把长处发挥出来。当然最好的状态是上司的长处跟你的长处刚好互补,不过根本的问题是上司的长处如何发挥,而不是我们个人的。
      
4、欣赏与信任
管理是一个讲究实效的工作,对于工作效果来说,上司的支持和指引是非常重要的,而要获得上司的支持,下属对于上司的尊重和维护就显得尤为重要。一定要真正能够理解和欣赏你的上司,千万不要不欣赏你的上司。要知道,一个人可以承担更大的责任是更重要的,而不是你所具有的能力。

能力可以帮助我们承担责任,但是能力之上还有一个更重要的因素,就是信任。和上司建立信任的关系,朝着共同的方向一起努力。



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