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沟通不说目的，就像睡觉不闭眼睛
沟通不说目的，就像睡觉不闭眼睛
发布日期：2019-02-25
最近看过一篇好文让我很有感悟，非常想分享给大家，与大家共勉。一看见它的题目，就让我觉得直击痛点——《沟通不说目的，就像睡觉不闭眼睛》。
的确，在职场上沟通无时无刻存在于我们的工作中。对上沟通，对下沟通，平级之间的沟通，数不胜数，因此沟通能力也是每个人的必修课。殊不知，有许多人恰恰就有着沟通方面的困扰。例如我们很常见的一个问题，沟通时一方没有直截了当的将目的表示出来，又或是另一方一开始没有问清楚，导致双方沟通时耗费大量的时间成本，阻碍工作的高效展开。
相信这样的情况大家都遇到过。
其实，这是可以避免的。只需要在沟通初始将目的明确，就可以节约双方的沟通时间。毕竟沟通原则第一大要素就是，准确。在沟通中，只有当双方沟通的目标在认知上达成一致时，沟通才有效。因此在沟通之初，我们一定要做的一件事是：让对方明白自己的真实目的。
那么沟通时仅仅说出目的就足够了吗？并不是，有时候还需要唤起对方的同理心。以坦诚的态度表达出你的信任。《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》里有一段话是这么说的：某些时候，直接告知对方你的目的，可以更好地表达你的信任。对方会因为这种信任，反而产生要“帮助你”的动机。
除了节约沟通时间，唤起同理心，很多时候讲出你的真实目的，还能有效跨越分歧，达成一致。营销界有一句名言叫做：客户需要的，不是一把有四分之一英寸钻头的钻枪，而是墙上的一个四分之一英寸大小的孔。沟通的时候，一定要直接了当把要求背后的目的交代清楚，免得大家在表面的分歧上来回打转。因为在目的的背后，有时是利益，有时是情绪，有时候是心底最真实的感情。你需要告诉对方你的真正目的，你也要去追问对方，ta的真实目的是什么。学会这样的沟通后，你会发现其实你想要的和ta想要的之间，距离并不遥远。你会感到和别人的相处，其实可以更加和谐。这样你的路才会走得更远，走得更顺。
