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慕瑄读书|《增长黑客》第三讲（1）：如何确定你的增长杠杆？
慕瑄读书|《增长黑客》第三讲（1）：如何确定你的增长杠杆？
发布日期：2022-04-13
在前一讲中，我们提到好产品是增长的根本，而好产品体现在产品的“啊哈”时刻，但是创造并使更多用户体验到“啊哈时刻”是破解增长难题的第一步。
在进行快节奏增长试验之前，你必须清楚地知道你将如何驱动增长--你的增长杠杆是什么以及它们是否能够帮助你取得理想的结果。能否做到这一点将决定你的增长是真实、强劲、持续且能够创收的还是会像幻影一样转瞬即逝。
所以你必须明确你的增长战略，必须通过一套十分严谨科学的方法明确你需要何种类型的增长以及获得这种增长需要何种杠杆。尤其是在增长初期，必须设定一个十分严密的试验流程、专注于对实现目标来说最为重要的杠杆。
增长黑客并不是要以最快的速度随意尝试各种想法，看哪个能奏效，而是通过快速的试验寻找并优化最具增长潜力的因素。
在增长初期，你需要制定一个在最短时间内会对增长产生最大影响的试验策略。起步时关注点越集中，试验的目的性就越强，影响力也就越大。
那么如何在战略层面将精力放在潜在影响力最大的试验上呢?
确定增长战略和增长重点的第一步是明确哪些指标对你的产品增长来说最为重要。要做到这一点，最佳方式是建立约翰斯所说的公司“基本增长等式”(fundamental growth equation)。
亚马逊的增长等式：垂直扩张 x 每个垂直市场的产品库存 x 每个产品页流量 x 购买转化量 x 平均购买价值 x 重复购买价值=收入增长
要创建适合你所在公司的公式也并不容易。有时你认为十分关键的指标事实上有时候对实际的持续增长的影响微乎其微，这可能包括一些你一度认为最为重要的指标，比如日活跃用户数。
而对于易贝来说，核心指标并不是日活跃用户数或者新用户数，而是待售物品的数量。这是因为网站上挂出的物品越多，潜在的买家也就越多。这些买家会因为看到他们心仪的物品而经历“啊哈时刻”，而同时更多卖家也会因为成功售出物品而经历“啊哈时刻”。经历“啊哈时刻”的买家和卖家越多，经常访问网站的人就会越多，售出的物品也就越多。
因此，虽然增加访问网站的潜在买家人数很重要，但是使很多卖家挂出大量的待售物品很可能同样重要，甚至更为重要，因而这也是他们的增长试验应该特别关注的方面。易贝也的确是这么做的，它十分重视待售物品数的增长，因此设定了“总商品量”(GMV)作为最重要的增长指标。:而这个最重要的增长指标就是增长黑客们常说的“北极星指标”(the North Star metric)。
北极星指标
随着企业的增长，初期目标得以实现，北极星指标也会随之改变，但需要注意的时确定了北极星目标，就要努力朝着更完善的方案前进，因为它能够在在增长试验偏航时为你指明前行的方向。
为确定增长等式并明确北极星指标，前提自然是能够收集客户行为数据并衡量产品表现和试验结果，基于增长等式确定对增长来说最为重要的一组指标，也同样需要花时间收集数据并配备恰当的分析能力，以便进行更精细的客户/用户信息及行为分析。
但是数据不是唯一，数据固然非常重要，能够告诉我们用户在做什么，但不会告诉我们为什么这样做，因此也需要开展用户调查或采访，或者是二者的结合，即使产品上线以后，也需要持续开展用户调查或采访。
在数据方面要说明的最后一点是，要以最简洁明了的方式汇报你的数据分析及试验结果。明确增长杠杆、进行深入分析和汇报并辅之以客户调查，这几项结合起来就可以解锁并优化增长机会。
- 提出最值得测试的一组想法;
- 以最为高效的方式开展试验;
- 召开流程严密的增长会议;持续从试验结果中吸取经验教训并进一步巩固试验成果，以加快增长引擎的运转速度。
