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慕瑄读书|《增长黑客》第一讲：如何搭建一个增长团队
慕瑄读书|《增长黑客》第一讲：如何搭建一个增长团队
发布日期：2022-03-30
近年来，国内有不少公司使用增长黑客理念兴致冲冲的“起高楼、宴宾客“最后却”楼塌了……
搭建增长团队是一个前期需要做好充足的规划、企业高层高度重视；中期落地需要企业内部高度协同、高度配合；后期需要不断复盘和迭代，这不是一蹴而就的事情。
在《增长黑客》一书中提到索克加入一家创业公司的时候，这家创业公司所提供的软件下载率陷入了停滞阶段，索克的加入就是为了能够重启增长。一个公司会分为很多部门，各个部门间的关系是异常复杂，互联网公司也是，产品只负责研发产品，市场部门只负责推广，二者之间甚至说没有任何的交集。
索克所在的公司就是如此，他为了公司的增长，招募了一个专门的产品营销经理叫萨特菲尔德，她除了关注产品知名度和获客工作外，她还要求和产品团队一起合作，从漏斗的其他环节驱动增长，而不是仅仅将工作局限在漏斗的顶端。 其中第一件事通过让用户从初级版升级到专业版，通过这件事她意识到最有可能增长成功的策略不是只关注用户群的扩大，也要最大限度地发挥现有用户的价值，应当以数据驱动用户的价值进行产品研发。
他建议公司一定要用于进行跨部门间的合作，因为最好的想法往往产生于跨职能的合作。跨职能合作能够促进并加速产品、工程、数据和市场部门之间的合作。
在还没有增长团队之前，很多公司是通过产品营销经理来帮助促进用户增长。产品营销经理经常被称为公司内部“客户的诉求传达者”，他们致力于了解客户的需求和喜好，常常开展客户访问、调查或关注群体动向，帮助改进信息传达方式，以使营销活动更具吸引力，并能更有效地传达产品的价值。有的公司也会让产品营销经理参与产品开发，比如通过开展调研发现值得考虑的新功能，有时也会让他们协助产品测试。
跨职能团队不仅能够促进并加速产品、工程、数据和市场部门之间的合作，并且能够激励团队成员更多地了解并理解其他成员的视角及他们的工作。建立增长团队或许是公司战略需要，或者是为了某个具体项目或计划的推进。那么，如何搭建增长团队呢?搭建增长团队需要哪些步骤？
增长团队里首先要有对企业战略和目标有深刻了解的人，有能够进行数据分析的人，也要有能够对产品的设计、功能或营销方式进行改动并通过编程测试这些改动的工程师。
增长团队里应当有对企业战略和目标有深刻了解的人，有能够进行数据分析的人，也要有能够对产品的设计、功能或营销方式进行改动并通过编程测试这些改动的工程师。当然，不同公司、不同产品的增长团队具体构成也不同。团队的规模各异，因此职责范围也各不相同。它可以是四五个人组成的小团队，也可以像领英的团队那样有上百个人。不论规模大小、增长团队都应当由以下角色构成(不一定包括下列所有角色)。
每个增长团队都需要一个领导，就像部队里的营长。不论专业或背景如何，增长负责人在团队里都扮演着管理者兼产品负责人兼数据科学家的角色。他们的一个主要职责就是选定核心关注点以及团队的工作目标和时间表。同时还应该具备一些基本的技能：
- 能够熟练进行数据分析、精通或熟悉产品管理，以及了解如何设计并开展实验。
- 熟知用户增长的方法以及团队所负责产品或服务的方法，
- 具有行业的专业知识、病毒式的口碑效应和网络效应，还要有出色的领导力。
一个优秀的增长负责人能够使团队保持热情，而且能够为团队继续开展试验保驾护航，使团队在试验失败时不必遭受不必要的审查或者来自管理层的压力。
其他人员：产品经理、软件工程师、营销专员、数据分析师、产品设计师。
产品经理负责监督产品及其功能的实现过程。正如风险投资家本·霍洛维茨所言，“一个好的产品经理就是产品的CEO”。产品经理负责产品及其功能的实现，更好的完善产品，服务用户，不能闭门造车，研究一下竞品就开始产品创造，这样是极其不负责任的。
软件工程师为产品功能、移动界面和网页写代码的，是团队的主力人员，要有一种利用新手段解决问题的思维。增长黑客的精髓就是源自软件开发和设计的黑客精神。
营销专员，根据企业的需求进行设置，比如内容专员、邮件营销专员、SEO营销专员、活动专员等等。
数据分析师要懂如何确保试验的设计严密且在统计上有效，懂如何获取不同来源的客户和业务数据并将这些数据结合在一起用户行为，并且能够迅速整理试验结果bong从中提取结论。
产品设计师要能够在用户心理、界面设计和用户调研技巧方面提供重要的见解，帮助团队寻找试验思路。
团队规模根据企业的实际情况进行设置，有的只有1个人，或者几个人都是不一定的，要结合公司的实际需要进行设置。
主要分为4个步骤
1）数据分析与洞察收集。
2）想法产生。
3）排定试验优先级。
4）试验执行。
在第四步完成之后重新回到数据分析阶段，评估试验结果并决定下一步行动，并进行不断完善，通过不断循环往复的推进，创造出一个不断改进的良性闭环。
每个团队成员负责各自擅长的工作，需要密集合作的时候也要密切合作。
团队应当由一位高管负责，作为增长的负责人，汇报工作的时候也应向负责人汇报。
一种是职能模式（产品部门主导模式），这一模式，增长团队向主管其工作范围内的某几个产品或几个产品的高管汇报。
另外一种模式是创建一个独立的团队，这样的团队不再归属于既有的产品开发团队。增长团队负责人向增长副总裁汇报，而增长副总裁一般直接向CEO或者其他高管汇报。
不管做任何事情，开头的时候都是相当困难的，在搭建第一支增长团队难免也会遇到一些阻力，想要克服就必须跨团队通力合作，也需要建立团队之间的信任。我们在刚开始搭建增长团队的时候，可以先试着成立一个团队使其专注于某一个产品，甚至是产品的某一个方面，比如某个获客渠道、网站的注册页面、增加用户留存、提高转化率等等。
需要注意的是我们的增长团队启动的太早没用，如果产品还有问题的话，无论你做任何试验都无法激发持久的增长。
