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慕瑄读书|《为成果而管理》第八讲：我们还可以做些什么
慕瑄读书|《为成果而管理》第八讲：我们还可以做些什么
发布日期：2021-09-12
导言！
企业在发展到一定阶段之时，会出现内部人才培养出现“远水解不了近渴”，想到最快的方法是从外部聘请职业经理人，但有时事与愿违：企业耗费了资源、错失了机遇，而职业经理人也付出了声誉、时间等方面的巨大代价。这就需要我们企业未雨绸缪，在发展之时就开始发现企业的缺口在哪里，每到一个阶段思考企业正在做的事，判断哪些事企业该做却没有做。
从德鲁克《为成果而管理》的前几讲中，我们对前期企业分析的基础上所做的市场分析和知识分析，都将有助于发现企业还存在哪些缺口。
在成果领域，德鲁克发现有三个缺口总是在所难免的，而缺口往往就是我们还可以做的事情。
01
第一缺口：开发不力。
也许我们想到会是用明日之星来替代如日中天和昨日黄花，但周期会拉长，且企业在这个方面的表现总是不尽如人意。
这还只是产品层面，我们还可以从新的市场，新的最终用途和新的分销渠道进行开发，这样的开发并没有多少技术基础，但却需要开发的具体工作要去处理。
（疫情期间，当线下活动被禁止或限额人数，众多企业迅速铺设了自己的线上渠道，发现销售额不降反升，就是对分销渠道的开发了。）
02
第二缺口：缺乏足够的支持，以致不能充分利用机会取得成功。
每家企业都有类似的疏漏，而这一缺口可能隐藏在分销渠道，企业每次更换产品或改变产品的宣传方式，都必须彻底盘查自己的分销渠道，反过来，“每一次改变分销结构，也都必须逐个检视产品设计、产品系列、顾客、市场和最终用途。”
03
第三个缺口：是知识的缺口。
在知识经济时代。知识已经成为企业保持持续竞争优势的重要战略资源，某一关键知识资源的缺失可能会导致企业失去竞争优势。因此，及时发现和弥补知识缺口对企业的生存和成长至关重要。
企业知识缺口的存在，并不能说明企业的知识资源不够丰富。知识缺口可能是缺乏某种知识，也可能是企业现有的知识储备与知识需求不相匹配。
总之，随着这样的自我分析一步一步走到最后，企业的经营者就应该能够看清楚自己企业经营的是什么、企业现在做什么以及还能做什么。此时，经营者方能在以下几个方面给出正确的答案。
1、企业的产品或服务打算为顾客提供哪些方面的满足感？这些产品和服务应该满足人们的什么愿望？企业要做出什么贡献才有望获得回报？
2、为了做自己所期望的贡献，企业需要在哪些知识领域做到出类拔萃？为了赢得生存和发展机会，企业需要认识到自己在哪些方面能够做得比其他企业更好？为此，企业需要确定自己应当重视什么样的人力资源，以及需要什么样的人力资源？
3、企业为哪些顾客、市场和最终用户贡献与众不同的价值？为了触达这些顾客、市场和最终用户，企业必须开辟哪些分销渠道，并像满足顾客一样去满足渠道的需要？
内容节选自彼得·德鲁克在《为成果而管理》第八章 这就是我们的企业
互动思考
1. 现有核心知识在哪些方面需要改进、更新和提升？
2. 我们的企业知识在哪些方面需要重要定义？
3. 我们还需要掌握哪些真正重要的新知识？
企业在发展到一定阶段之时，会出现内部人才培养出现“远水解不了近渴”，想到最快的方法是从外部聘请职业经理人，但有时事与愿违：企业耗费了资源、错失了机遇，而职业经理人也付出了声誉、时间等方面的巨大代价。这就需要我们企业未雨绸缪，在发展之时就开始发现企业的缺口在哪里，每到一个阶段思考企业正在做的事，判断哪些事企业该做却没有做。
从德鲁克《为成果而管理》的前几讲中，我们对前期企业分析的基础上所做的市场分析和知识分析，都将有助于发现企业还存在哪些缺口。
在成果领域，德鲁克发现有三个缺口总是在所难免的，而缺口往往就是我们还可以做的事情。
01
第一缺口：开发不力。
也许我们想到会是用明日之星来替代如日中天和昨日黄花，但周期会拉长，且企业在这个方面的表现总是不尽如人意。
这还只是产品层面，我们还可以从新的市场，新的最终用途和新的分销渠道进行开发，这样的开发并没有多少技术基础，但却需要开发的具体工作要去处理。
（疫情期间，当线下活动被禁止或限额人数，众多企业迅速铺设了自己的线上渠道，发现销售额不降反升，就是对分销渠道的开发了。）
02
第二缺口：缺乏足够的支持，以致不能充分利用机会取得成功。
每家企业都有类似的疏漏，而这一缺口可能隐藏在分销渠道，企业每次更换产品或改变产品的宣传方式，都必须彻底盘查自己的分销渠道，反过来，“每一次改变分销结构，也都必须逐个检视产品设计、产品系列、顾客、市场和最终用途。”
03
第三个缺口：是知识的缺口。
在知识经济时代。知识已经成为企业保持持续竞争优势的重要战略资源，某一关键知识资源的缺失可能会导致企业失去竞争优势。因此，及时发现和弥补知识缺口对企业的生存和成长至关重要。
企业知识缺口的存在，并不能说明企业的知识资源不够丰富。知识缺口可能是缺乏某种知识，也可能是企业现有的知识储备与知识需求不相匹配。
总之，随着这样的自我分析一步一步走到最后，企业的经营者就应该能够看清楚自己企业经营的是什么、企业现在做什么以及还能做什么。此时，经营者方能在以下几个方面给出正确的答案。
1、企业的产品或服务打算为顾客提供哪些方面的满足感？这些产品和服务应该满足人们的什么愿望？企业要做出什么贡献才有望获得回报？
2、为了做自己所期望的贡献，企业需要在哪些知识领域做到出类拔萃？为了赢得生存和发展机会，企业需要认识到自己在哪些方面能够做得比其他企业更好？为此，企业需要确定自己应当重视什么样的人力资源，以及需要什么样的人力资源？
3、企业为哪些顾客、市场和最终用户贡献与众不同的价值？为了触达这些顾客、市场和最终用户，企业必须开辟哪些分销渠道，并像满足顾客一样去满足渠道的需要？
内容节选自彼得·德鲁克在《为成果而管理》第八章 这就是我们的企业
互动思考
1. 现有核心知识在哪些方面需要改进、更新和提升？
2. 我们的企业知识在哪些方面需要重要定义？
3. 我们还需要掌握哪些真正重要的新知识？
