数字化时代，请抓住这4个核心点！

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比如，红酒是很难进行品牌区分的。所以，一个知道用户需求的公司，会把它所有的信息放在标签上的二维码里，你一扫就可以看到这个酒的历史，跟其他产品有什么不一样，怎么来做比较或鉴别。

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用户想到你那里去的时候，你该做些什么？

很多人早上出门之后，先到星巴克的门店中拿一杯星巴克再去上班。这个需求点是可以被管理的。很多人都是急急忙忙的，如果排队时间过长，他就会放弃这个需求，或者马上去竞争对手那里。所以，星巴克做了“早鸟计划”软件，每天早上起来，星巴克可能给你推送一个消息说，如果15或20分钟赶到星巴克，那么你就会有个折扣。这样，用户起床之后，第一件事就是想如何更快、更高效地冲到星巴克门店。

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用户想用你的时候，你怎么办？

很多产品它要满足你的需求，但是拿回来你不会用。比如，有人曾送了我一个摄像辅助机，我看半天不知道怎么用，在网上去搜功能说明，也没有相关的视频。实际上，你可以提前把大量的Video教程上传到网上去，真正的做到让用户使用无忧。

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当用户想去买的时候，这个关键点又该怎么把握？

比如说你到澳门，刚上岸，突然之间博彩的广告就出来了。这是精准投放，去抓住这样一个瞬间。曾有一家公司通过指标分析，重新设计流程，在机场怎么找到用户、怎么送过来、周边配套什么样的酒店、什么样的服务，专注做中端品牌，一年之内，净利润翻了两番。