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沟通很重要!情绪不对,内容就会被扭曲。

发布日期:2019-04-22

分享一则寓言小故事:
狮子和老虎之间爆发了一场激烈的冲突,到最后,两败俱伤。狮子快要断气时,对老虎说:“如果不是你非要抢我的地盘,我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说:“我从未想过要抢你的地盘,我一直以为是你要侵略我。”

看到这则小故事,你是否也联想到了那些曾经沟通得不太愉快的“翻车现场”?是否也曾发出过像老虎一样“我从未想过……”、“我一直以为……”的灵魂拷问?
所以你看,沟通真的很重要,但比沟通更重要的是沟通时的情绪把控!两个人的沟通,70%是情绪,30%是内容,情绪不对,内容就会被扭曲。如果你心里想着沟通,语调却阴阳怪气,那么对方很可能就弄不懂你到底是在沟通还是在挑衅。更有甚者嘴上喊着沟通,脾气却比谁都大,那就更加不知道是沟通还是吵架了。

要沟通,就诚心实意,平和的情绪,诚恳的语气。不要被情绪所左右,要学会冷静的控制情绪。要记住,控制得了情绪,你就是主动的人;被情绪所控制,你就注定是被动的那一个。
在职场和生活中,我们每天都在做着各式各样的沟通。难免在沟通中会出现想法和意见都不统一的时候,在这个时候怎么能先停下来真诚地沟通、分析和梳理问题的所在,营造出良好的情绪和氛围以保证让我们的沟通不至于“翻车”,这是我们的一堂必修课。