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俊亿|全员营销 全面赢得人心
俊亿|全员营销 全面赢得人心
发布日期：2020-02-27
2月25日，作为【俊亿商学院】规划的全员在线学习的首度热身，也作为公司陆续复工以来的一次整体充电，俊亿公司全体在公司隆重开启了年度的第一次集体学习。
济济一堂，浓厚的学习氛围
抗疫期间 全员学习
今天的分享嘉宾来自实战经验相当丰富的陈军老师，陈军老师出身不凡，睿智不凡的他，曾是顺丰速运集团原营销副总裁,行动教育【校长EMBA】导师。
陈军老师亲身见证并参与过2003年非典疫情和2008年金融危机,深知疫情和危机下客户和员工心理的变化，也深刻理解企业主此刻的需求和全体员工应该在此刻做哪些正确的事情。
什么是全员营销？在特殊的背景下，公司里的管理部门，业务部门，支持部门，及后勤部门，都归为一个部门，全员凝聚力得到极大提升，统一成为一线部门即营销部门。
陈军老师亲身见证并参与过2003年非典疫情和2008年金融危机,深知疫情和危机下客户和员工心理的变化，也深刻理解企业主此刻的需求和全体员工应该在此刻做哪些正确的事情。
什么是全员营销？在特殊的背景下，公司里的管理部门，业务部门，支持部门，及后勤部门，都归为一个部门，全员凝聚力得到极大提升，统一成为一线部门即营销部门。
为什么要全员营销？在某些特殊的时刻如疫情，绝大部分的企业都遇到了业务的暂时停滞，尤其是线下客流为主的企业。陈老师举例了格力集团董事长董明珠亲自开微店销售电器的例子，还举例了顺丰集团董事长王卫每年都要在双11亲自派送快递的例子。这个背景就是：全员营销下的全员赢“心”。
怎么做全员营销？全员营销，是在阶段期限内，为了共克时艰而设定的战役。全员需要有共同的认知，一致的思维，统一的行动。
公司领导是全员营销的一级营销员。
公司各级管理者是二级营销员。
公司员工，人人都是营销员。
兵力及火力的统筹与布局
兵力方面强调一线团队强化知识，二线团队熟悉业务，进行业务大练兵。养兵千日，用在一时。
全员营销的重点 核心及管理
企业管理的宗师彼得·德鲁克说过：“企业存在的唯一目的就是创造顾客”。
所有的企业都必须是建立在为客户、为社会创造价值上。
这与陈老师培训中多次提到的要在全员营销中无限贴近客户，打造客户满意的产品，是异曲同工的。
全员带着口罩在坚持学习，恐怕这也是俊亿家人们职业生涯中难忘的一个日子。在两个多小时的时间里，睿智实战的陈军老师给大家带来了很多的干货分享。大家都纷纷表示受益匪浅！
公司领导及管理层为了此次培训做了不少准备工作，2020年对俊亿来说是“品质”年，对员工及管理层来说是“进步”年。
从“我”做起 培训心得抢鲜看
全员营销的重点 核心及管理
企业管理的宗师彼得·德鲁克说过：“企业存在的唯一目的就是创造顾客”。
所有的企业都必须是建立在为客户、为社会创造价值上。
这与陈老师培训中多次提到的要在全员营销中无限贴近客户，打造客户满意的产品，是异曲同工的。
全员带着口罩在坚持学习，恐怕这也是俊亿家人们职业生涯中难忘的一个日子。在两个多小时的时间里，睿智实战的陈军老师给大家带来了很多的干货分享。大家都纷纷表示受益匪浅！
公司领导及管理层为了此次培训做了不少准备工作，2020年对俊亿来说是“品质”年，对员工及管理层来说是“进步”年。
从“我”做起 培训心得抢鲜看
俊亿同学A对于全员营销，各种资料给出的解读大凡都可以理解为：客户到公司参观，每个人都有营销的机会，你的精神面貌、言谈举止、公司的生产环境、产品的摆放等等，在这些细节中，都将展示着一个公司的品质和素质，而这一切的传递与传播，有赖于每名员工的营销。
因此，营销的竞争需要从每个员工的一举一动开始，真正营造全员营销的良好氛围，全员融入营销并形成合力。“大河有水小河满”、“皮之不存，毛之焉附？”
订单管理部同事 ，以最快的速度，保质保量跟进好产品的制造、包装和发货工作，满足于业务的粮草需求，规范指导管理供应商，为业务储备好生产商，这些都是为营销服务。
俊亿同学B
第一个“3”，营销前：需要市场调研，了解客户需求，整理客户档案一步加强其对品牌的认知，增加粉丝。同时要努力开拓新客户。营销后：对每个订单，及时做出售后回返工作，了解客户对此购物体验的满意度和对产品的看法。
第二个“3”，对客户反馈的产品问题要及时跟技术部，开发部沟通，改善每个点，将产品做到极致。
第二个“3”，对客户反馈的产品问题要及时跟技术部，开发部沟通，改善每个点，将产品做到极致。
最后:要及时总结用户的反馈，总结每一阶段的工作，找出最近做到好的地方和不好的地方，有则改之无则加勉。这就是3加3管理在我工作中的运用。
俊亿同学C
关于在“全员营销”下，我能做什么？我的岗位是运营，对于我来说，我的“全员赢销”，我能做的事情在于：加强自身的业务能力，本岗位对于数据研究与挖掘都需要有深刻的分析能力，如果能够深谙数据分析并加以执行，才能让我有强烈的不可替代性。
挖掘客户的需求，运营的日常工作就是研究产品，而背后的目的除了提升销售数据意外，很重要的一点在于挖掘客户的需求。从客户的反馈和后台的数据报告中，根据市场的反应去提炼客户的需求，为销售目标添砖加瓦。
挖掘客户的需求，运营的日常工作就是研究产品，而背后的目的除了提升销售数据意外，很重要的一点在于挖掘客户的需求。从客户的反馈和后台的数据报告中，根据市场的反应去提炼客户的需求，为销售目标添砖加瓦。
俊亿同学D
今天陈军老师讲企业家才是真正的疫情，我想到了我们的老大徐总。
有次和徐总聊天沟通关于疫情，徐总说，疫情面前大家都是一样的，俊亿平时对现金流和库存的重视，对人员精简的重视，让我们今天可以比别人更有抗风险能力，当下我们只要做好自己，调整好心态，就能安然度过疫情。
今天我发现，确实企业家才是真正的疫情承担者，这个时候，大家感受到了正能量，感受到了徐总和公司对大家负责任的态度。
在疫情面前，我们公司没有像大部分公司一样，裁员减薪，而是做到了赢得人心，全员在家保证高效率工作的运行。
